FOTOGRAFIE E CARATTERISTICHE DEI MATERIALI
 

Per migliorare la qualità del prodotto, la ditta Giunco casa si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche senza obbligo di preavviso e senza che ciò possa costituire motivo di rivalsa nei confronti della nostra azienda.

Trattandosi di prodotti naturali, le tonalità dei colori e materie prime presenti nelle foto hanno valore indicativo. Le caratteristiche dei materiali utilizzati possono dar luogo a inevitabili differenze di colore proprio perché prevalentemente provenienti da essenze esotiche, per le quali l’irregolarità della struttura costituisce un pregio. 

I cesti in foto e quelli realizzabili su misura (salvo specifiche segnalazioni) essendo articoli artigianali realizzati manualmente con intrecci in fibre o materiali naturali, possono differire dalla realtà di qualche cm, presentare irregolarità sia nella colorazione naturale del materiale sia nei bordi e stili di tessitura diversi anche sullo stesso modello o tra una fornitura e l’altra dello stesso articolo.

Anche per quanto riguarda la collezione di mobili, poltrone, sedie e letti in legno, rattan, banano, bambù, midollino, giunchino, croco si fa presente che trattasi di prodotti artigianali pertanto eventuali irregolarità nella lavorazione degli intrecci, o piccole spaccature o spellature sono da ritenersi normali su questi prodotti. Il legno è essiccato in modo naturale e possono di conseguenza presentarsi delle filature o spaccature dovute al movimento naturale del legno stesso. Irregolarità quali la non perfetta apertura dei cassetti, ante, ecc è da considerarsi normale. Nella nostra sede comunque tutti i prodotti sono controllati prima della consegna. La tonalità di tutte le materie prime e il colore sono indicativi, non può essere garantita l' uniformità tra una fornitura e l’altra né la corrispondenza con il materiale illustrativo fornito. Non è possibile garantire l’abbinamento dei pezzi, specie a distanza di tempo. Ciò non costituisce vizio o difetto di conformità. Le misure sono indicative e possono differire nella realtà da quanto indicato su materiale illustrativo. Con la conferma d’ordine s’intende che il cliente accetta tali tolleranze.

DEFINIZIONE TRASPORTO "STANDARD"

Include le zone agevolmente raggiungibili da autocarri in cui sia sempre presente qualcuno a ricevere la merce.

Non include le zone disagiate; le ZTL (zone a traffico limitato) o i servizi extra particolari es: avvisi di chiamata, consegna in un orario specifico o al piano dell'abitazione che hanno costi aggiuntivi da sommare a quanto preventivato e da comunicarci prima della conferma d'ordine. L'eventuale aggiunta di questi servizi eseguiti dal corriere senza la nostra approvazione o costi di giacenza per mancato ritiro/recapito, comporterà l'addebito delle spese accessorie successivo alla spedizione ( entro i  30 giorni fine mese). Il corriere scarica al cancello, ma non esegue servizi di facchinaggio
 

 

DANNI DA TRASPORTO

 

Al momento della consegna o ritiro, il cliente è tenuto a verificare le condizioni della merce e se ne dovesse rilevare il danneggiamento dell’imballo o sospetta manomissione, dovrà prima di firmare i documenti, farne sugli stessi  annotazioni specifiche  ( non riserve generiche) sia sulla lettera di vettura del corriere  (o sui loro lettori elettronici portatili ) che sul nostro DDT dandone immediato avviso a noi. Se possibile aprire il pacco; verificare le condizioni della merce fotografando le parti rovinate in presenza dell’autista. Con la firma di accettazione sulla lettera di vettura del corriere e sul nostro DDT si intende che la merce è arrivata integra. Nessun reclamo dopo la consegna potrà essere accettato nel caso di mancata osservanza di tale modo di procedere da parte del cliente.

 

RECLAMI E CONTESTAZIONI

 

Eventuali problematiche inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5  giorni dalla avvenuta consegna. La responsabilità della ditta Giunco casa non potrà essere superiore o ulteriore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La ditta Giunco casa non si ritiene responsabile di un utilizzo scorretto rispetto all’idoneità dei prodotti da parte dei clienti.  

 

DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi dell'art. 5 D.Lgs 185/99 e s.m.i,  il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche ( consumatori ), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i prodotti confezionati su misura o personalizzati, i prodotti in offerta e di fine serie. 

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Per esercitare il diritto il cliente dovrà inviare alla ditta Giunco Casa una comunicazione entro 14 giorni (solari) dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Entro lo stesso termine di 14 giorni (solari) la comunicazione di recesso può essere inviata anche mediante telegramma, o posta elettronica a:  info@giuncocasa.com  a condizione che sia confermata anche con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Dopo la nostra conferma di ricevimento di tale raccomandata, il cliente dovrà provvedere alla restituzione del materiale  entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento della merce.  
Le spese di spedizione per la restituzione della merce e le responsabilità sono a carico del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di reso, Giunco Casa darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro i cinque giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire allo stesso di sporgere denuncia nei confronti del vettore. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
 Se la merce da rendere anziché essere stata ritirata direttamente dal cliente presso la nostra sede è stata spedita mediante corrieri, il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna non verrà rimborsato.

 Il Cliente è tenuto ad inviare la merce integra, non usata, completa di tutti i suoi accessori  nella sua confezione originale. Per limitare danneggiamenti al contenuto e alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in un secondo imballo di protezione.

Le merci dovranno essere accompagnate dalle copie dei documenti fiscali relativi alla merce ricevuta e restituita. Vanno fornite anche le proprie coordinate bancarie utili per il rimborso (su banche nazionali)

La merce va rispedita in porto franco. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

All’arrivo presso un nostro deposito di cui forniremo l’indirizzo, dopo aver verificato la corrispondenza con le disposizioni sopra richieste la ditta Giunco casa  si impegna a rimborsare l'importo pagato per il prodotto reso entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata di richiesta di recesso.  

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizioni essenziali di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto); l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto

DATI ANAGRAFICI FORNITI

I dati anagrafici e la e-mail devono essere propri, reali e corrispondenti ai dati personali e non di terze persone, o di persone di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple ma corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Giunco casa di Carantini Aldo  si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente solleva la ditta giunco casa di Carantini Aldo da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori contenuti nei dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del loro corretto inserimento
 

GIURISDIZIONE E COMPETENZE

Qualsiasi controversia  connessa, sarà assoggettata alla legislazione italiana e di competenza esclusiva del Tribunale di Mantova. Non si accettano reclami o contestazioni trascorsi 5 giorni dalla data di ricevimento, consegna o ritiro diretto della merce.

 

gdpr informativa AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L’azienda GIUNCO CASA di Carantini Aldo ( in seguito “TITOLARE”), con sede in Libiola di Serravalle a Po Via Ostigliese N°4 , P.IVA 02019900204 in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (in seguito, "Codice Privacy") e dell'art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, "GDPR") che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

1. Oggetto del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento - in seguito, "dati personali" o anche "dati") da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi del Titolare.

Non sono trattati dati sulla salute e, in generale,categorie particolari di dati personali richiamati dall’art 9 del Regolamento europeo sulla Privacy UE 2016/679 (ovvero dati sensibili, biometrici, genetici e penali). Il trattamento dei dati è limitato a quanto strettamente necessario per assicurarLe i servizi richiesti.

2. Finalità del trattamento

I Suoi dati personali sono trattati senza il Suo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti finalità  :
- concludere i contratti per i servizi del Titolare;
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-adempiere a necessità operative e di gestione amministrativa, contabile, fiscale e assistenza post vendita;
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- esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

I Suoi dati potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali relative a prodotti e servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto contrattuale intercorso, salvo Suo dissenso.

I Suoi dati potranno essere trattati per finalità interne di statistica e ricerca di mercato.

3. Modalità di trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all'art. 4 Codice Privacy e all'art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e nel rispetto dei tempi previsti dalla legge, o fino alla richiesta di cancellazione.

4. Accesso ai dati

I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all'art. 2:
- a collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
- a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

5. Comunicazione dei dati

Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all'art. 2 a Organismi di vigilanza (quali IVASS), Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi,  nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l'espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
I Suoi dati non saranno diffusi.

6. Sicurezza

I dati vengono custoditi e controllati mediante adozione di idonee misure preventive di sicurezza, volte a ridurre al minimo i rischi di perdita e distruzione, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito e difforme dalle finalità per cui il trattamento viene effettuato.

7. Trasferimento dati

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà nel territorio dell'Unione Europea non in paesi terzi. Il Titolare del trattamento si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud, e in tal caso i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall'art. 46 GDPR 2016/679.

8. Diritti dell'interessato

Nella Sua qualità di interessato, ha il diritto di cui all'art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
i. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
ii. ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
iii. ottenere: a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
iv. opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
Ove applicabili, Lei ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all'oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all'Autorità Garante.

9. Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una comunicazione:
1. via e-mail, all'indirizzo:  info@giuncocasa.it
2. oppure via posta A.R., a: GIUNCO CASA di CARANTINI ALDO VIA OSTIGLIESE 4 LIBIOLA DI SERRAVALLE A PO  (MN) Italia

10. Titolare, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento è Carantini Aldo

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sull'esercizio dei diritti nonchè sulla disciplina normativa in materia:

Regolamento (UE) 2016/679
Garante europeo della protezione dei dati (GEPD)
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